Willkommen in der CloudCall-Dokumentation!
Hier finden Sie umfassende Anleitungen zu den Funktionen und Antworten auf häufige Fragen rund um Ihre virtuelle Telefonanlage.
Erste Schritte mit CloudCall
Erfahren Sie in diesen Beiträgen, wie Sie Ihre CloudCall-Telefonanlage einrichten: Von der Grundkonfiguration der Trunks und externen Nummern bis hin zur detaillierten Einrichtung von Geräten und Anrufverteilungen. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitungen erleichtern Ihnen den Einstieg.
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Lernen Sie die Schritte zur Grundkonfiguration Ihrer CloudCall-Telefonanlage kennen: von allgemeinen Einstellungen bis zum abgehenden Routing.
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Erfahren Sie, wie Sie Anrufverteilungen erstellen, Geräte konfigurieren und Phone Provisioning einrichten. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die wichtigsten Einstellungen Ihrer CloudCall-Telefonanlage.
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Objekte in CloudCall
Objekte sind die zentralen Bausteine Ihrer CloudCall-Telefonanlage. Von Geräten und Sprachmailboxen bis hin zu Ringrufgruppen und Fax-to-Mail-Diensten – sie ermöglichen eine flexible und individuelle Kommunikation. In diesen Beiträgen finden Sie Anleitungen zur Einrichtung und Nutzung der verschiedenen Objekte.
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Erfahren Sie, wie Sie SIP-Konten in CloudCall hinzufügen, konfigurieren und über die Geräteübersicht den SIP-Status und die Verfügbarkeit verwalten können.
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Erfahren Sie, wie Sie externe Geräte wie Mobiltelefone hinzufügen und ihnen interne Rufnummern zuweisen, um sie für Ihre Telefonanlage nutzbar zu machen.
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Der individuelle Context in CloudCall erlaubt erfahrenen Anwendern, benutzerdefinierte Asterisk-Befehle zu verwenden, um spezifische Telefoniefunktionen anzupassen.
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Erfahren Sie, wie Sie eine Ringrufgruppe erstellen und konfigurieren, um Anrufe effizient an mehrere Teilnehmer weiterzuleiten und die Erreichbarkeit zu optimieren.
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Erfahren Sie, wie Sie Alias-Nummern erstellen und als interne Kurzwahlen für Anrufverteilungen, Geräte oder andere Objekte nutzen können, um die Erreichbarkeit zu verbessern.
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Lernen Sie, wie Sie Sprachmailboxen und Ansagen einrichten, konfigurieren und in Anrufverteilungen integrieren, um Anrufe professionell zu verwalten.
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Erfahren Sie, wie Sie Fax-to-Mail einrichten, um eingehende Faxe direkt per E-Mail zu empfangen.
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Alle Beiträge
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Verbinden Sie Ihre CloudCall-Telefonanlage mit Microsoft Teams, um Teams als Telefonielösung zu nutzen.
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Lernen Sie die Schritte zur Grundkonfiguration Ihrer CloudCall-Telefonanlage kennen: von allgemeinen Einstellungen bis zum abgehenden Routing.
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Erfahren Sie, wie Sie mit CloudCall Telefonbucheinträge verwalten, importieren, exportieren und automatisch auf alle autoprovisionierten Geräte übertragen.
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Sehen Sie alle eingehenden und ausgehenden Verbindungen Ihrer Telefonanlage ein, filtern Sie gezielt nach Zeitraum, Quelle oder Ziel und laden Sie detaillierte Anrufprotokolle herunter.
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Erfahren Sie, wie Sie eine Ringrufgruppe erstellen und konfigurieren, um Anrufe effizient an mehrere Teilnehmer weiterzuleiten und die Erreichbarkeit zu optimieren.
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Erfahren Sie, wie Sie Anrufprofile verwalten, aktivieren und in Anrufverteilungen nutzen, um eine optimale Erreichbarkeit sicherzustellen.
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Im Cloud Control Panel können Sie alle Änderungen an Ihrer Telefonanlage transparent nachverfolgen. Das Änderungsprotokoll zeigt Details wie Datum, Uhrzeit, Benutzer und Art der Änderung und bietet eine Filterfunktion für gezielte Suchen.
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Erfahren Sie, wie Sie Schaltgruppen und Anrufverteilungen einrichten, um Anrufe flexibel und effizient zu steuern.
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Erfahren Sie, wie Sie Benutzergruppen und Benutzer in Cloud Call erstellen, Anrufprofile verwalten und Geräte, externe Geräte oder Sprachmailboxen gezielt zuweisen können.
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Erfahren Sie, wie Sie Alias-Nummern erstellen und als interne Kurzwahlen für Anrufverteilungen, Geräte oder andere Objekte nutzen können, um die Erreichbarkeit zu verbessern.
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Erfahren Sie, wie Sie in CloudCall eingehende Anrufe gleichzeitig an mehrere Mitarbeitende weiterleiten können – ideal für Helpdesks oder Support-Teams.
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Erfahren Sie, wie Sie die Telefonanlage für neue Mitarbeitende einrichten – von der Erstellung einer Anrufverteilung über die Benutzerverwaltung bis zur Konfiguration von Geräten und Endgeräten. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Onboarding-Prozess.
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Die TAPI-Integration mit CloudCall ermöglicht es, Telefonfunktionen wie Anrufe starten, annehmen oder überwachen direkt vom PC aus zu steuern. Erfahren Sie, wie Sie "TAPI for Asterisk" von XTELSIO einrichten und mehrere Leitungen auf einem PC nutzen können.
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Der individuelle Context in CloudCall erlaubt erfahrenen Anwendern, benutzerdefinierte Asterisk-Befehle zu verwenden, um spezifische Telefoniefunktionen anzupassen.
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Passen Sie in den allgemeinen Einstellungen die Haltemusik, Nummernkreise und die Sortierung der automatischen Kurzwahl an.
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Lernen Sie, wie Sie Sprachmailboxen und Ansagen einrichten, konfigurieren und in Anrufverteilungen integrieren, um Anrufe professionell zu verwalten.
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Lernen Sie, wie Sie externe Rufnummern hinzufügen und konfigurieren, um Ihre Telefonanlage mit dem öffentlichen Telefonnetz zu verbinden. Erstellen und verwalten Sie Nummernbereiche einfach im Cloud Control Panel.
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Erfahren Sie, wie Sie externe Geräte wie Mobiltelefone hinzufügen und ihnen interne Rufnummern zuweisen, um sie für Ihre Telefonanlage nutzbar zu machen.
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Erfahren Sie, wie Sie Anrufverteilungen erstellen, Geräte konfigurieren und Phone Provisioning einrichten. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die wichtigsten Einstellungen Ihrer CloudCall-Telefonanlage.
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Erfahren Sie, wie Sie SIP-Konten in CloudCall hinzufügen, konfigurieren und über die Geräteübersicht den SIP-Status und die Verfügbarkeit verwalten können.
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Nutzen Sie unpersönliche Geräte in CloudCall, um Telefone flexibel mehreren Mitarbeitenden bereitzustellen. Erfahren Sie, wie Sie unpersönliche Geräte hinzufügen, konfigurieren und in Anrufverteilungen integrieren.
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