Mit CloudCall können Sie externe Geräte wie Mobiltelefone oder häufig genutzte Nummern externer Firmen erfassen und ihnen interne Kurzwahlen zuweisen. Dadurch können externe Geräte problemlos in Anrufverteilungen eingebunden werden.

Externes Gerät hinzufügen

So erfassen Sie ein neues externes Gerät:

  1. Navigieren Sie im Cloud Control Panel zu Allgemein > Externe Geräte, um die Liste der vorhandenen externen Geräte anzuzeigen.
  2. Klicken Sie auf "Neues externes Gerät", um ein neues Gerät zu erstellen.
  3. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf "Hinzufügen", um das externe Gerät zu speichern.

Sobald Sie das externe Gerät erfasst haben, erreichen Sie es über die zugewiesene interne Rufnummer.

Feldbeschreibung - Externes Gerät hinzufügen

Telefonnummer: Wählen Sie eine interne Rufnummer aus dem verfügbaren Nummernkreis für externe Geräte.

Bezeichnung: Vergeben Sie einen klaren und aussagekräftigen Namen, um das externe Gerät leicht zu identifizieren.

Externes Gerät: Tragen Sie die Rufnummer des externen Geräts ein.

Benutzerkonto: Falls gewünscht, können Sie das externe Gerät mit einem Benutzerkonto verknüpfen.

Externe Geräte einer Anrufverteilung hinzufügen

Externe Geräte können als Ziele in den Schaltpositionen einer Anrufverteilung hinterlegt werden, sodass Anrufe auch direkt an diese Geräte weitergeleitet werden.

Eine genaue Anleitung zur Konfiguration von Schaltpositionen und weitere Informationen zu den verschiedenen Funktionen der Anrufverteilung finden Sie im Beitrag Schaltgruppen und Anrufverteilung.

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