Anrufstatistik

Mit CloudCall können Sie in den Anrufstatistiken alle eingehenden und ausgehenden Verbindungen Ihrer Telefonanlage einsehen, filtern und gezielt Anrufprotokolle herunterladen.

Anrufstatistik einsehen

So nutzen Sie die Anrufstatistik:

1. Navigieren Sie im Cloud Control Panel zu Allgemein > Anrufstatistik.

• Filter: Filtern Sie die Verbindungen nach Zeitraum, Quelle oder Ziel, um gezielte Informationen anzuzeigen.
• Anrufprotokoll herunterladen: Laden Sie detaillierte Anrufprotokolle direkt herunter.
• Anrufstatistik: Hier sehen Sie alle getätigten und empfangenen Verbindungen Ihrer Telefonanlage.

Feldbeschreibung - Anrufstatistik

Filter

von / bis: Legen Sie den Zeitraum fest, in dem die Anrufe gefiltert werden sollen.

Quelle: Wählen Sie die Ausgangsnummer oder den Ursprung der Anrufe, nach dem gefiltert werden soll.

Ziel: Bestimmen Sie die Zielnummer oder den Empfänger der Anrufe, nach dem gefiltert werden soll.

Anrufprotokoll herunterladen

Anrufprotokoll herunterladen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um das Anrufprotokoll als Excel-Datei herunterzuladen.

Anrufprotokoll (Zusammenfassung) herunterladen: Mit dieser Schaltfläche können Sie das Anrufprotokoll in zusammengefasster Form als Excel-Datei herunterladen.

Anrufstatistik

Datum: Zeigt Datum und Uhrzeit, wann der Anruf ein- oder ausgegangen ist.

Quelle: Zeigt die Rufnummer oder den Ursprung des Anrufs.

Ziel: Zeigt die Zielrufnummer oder den Empfänger des Anrufs.

Status: Gibt an, ob der Anruf beantwortet wurde oder nicht.

Dauer: Zeigt die gesamte Verbindungsdauer des Anrufs.

Gesprächsdauer: Gibt die tatsächliche Zeit des Gesprächs an (ohne Verbindungsaufbau).